Términos y condiciones de cursos y contratación en línea — CEMA

1. Identidad y alcance

Centro de Entrenamiento Medico Avanzado S. de R. L. («CEMA»), con domicilio comunicado en Barrio Santa Ana, 8 y 9 Calle, 7 Avenida, Cm oficinas, 2do nivel, San Pedro Sula, Cortés, Honduras, ofrece cursos presenciales, combinaciones de cursos y capacitaciones institucionales descritas en centrodeentrenamiento.org. Para consultas, pagos, reclamaciones y notificaciones contractuales: [email protected]. Estos términos rigen las solicitudes e inscripciones realizadas a través de los canales oficiales de CEMA; las cotizaciones institucionales individualizadas también se rigen por sus condiciones particulares expresamente aceptadas.

2. Información previa e inscripción

Antes de pagar, revise la descripción vigente del curso, requisitos, ciudad, fecha, horario, moneda, precio total, modalidad de pago y condiciones de reprogramación. CEMA podrá solicitar datos y documentos necesarios para comprobar elegibilidad, pago y disponibilidad. El envío del formulario, la elección de calendario, un enlace de pago o un comprobante no equivalen a cupo confirmado. La inscripción queda confirmada cuando CEMA verifica el pago correspondiente y la disponibilidad para el curso, sede y fecha solicitados, y comunica expresamente la confirmación al participante. Conserve esa comunicación y el comprobante de la operación.

Si un pago válido se completa y el cupo ya no está disponible, CEMA contactará al participante para ofrecer con prioridad una cohorte compatible sin recargo, sin limitar los derechos imperativos que procedan conforme a la ley. CEMA no sustituirá unilateralmente el curso por uno distinto. La dirección precisa del lugar de entrenamiento se comunicará al confirmar la inscripción o conforme a la información de la oferta aplicable.

3. Precios, moneda y formas de pago

Las ofertas individuales vigentes muestran BLS por L 3,000 mediante transferencia o USD 115 mediante PayPal; ACLS por L 8,750 mediante transferencia o USD 350 mediante PayPal. Cuando CEMA ofrezca el Combo BLS + ACLS, su precio PayPal es USD 399 y la disponibilidad debe comprobarse para ambos componentes; no se anuncia aquí un precio Combo en lempiras. La tarifa USD 299 para ACLS posterior a BLS cursado con CEMA exige validar el antecedente y la elegibilidad antes de emitir el enlace correspondiente; no es un descuento general ni acumulable por defecto. La página de pago o cotización aceptada mostrará la oferta y el total aplicables antes de concluir la transacción. CEMA asume las comisiones propias de PayPal incluidas en sus precios publicados; su banco o emisor podría aplicar cargos de conversión o de transferencia ajenos a CEMA, que deben consultarse con ese proveedor.

PayPal procesa su pago bajo sus propias condiciones. Para transferencia, CEMA comunicará por el canal oficial los datos necesarios y revisará el comprobante y la recepción efectiva; enviar una imagen del comprobante no demuestra por sí solo pago liquidado. No remita números completos de tarjeta ni códigos de seguridad a formularios, correo, Instagram o WhatsApp. Cualquier variación de precio posterior a una inscripción confirmada requiere acuerdo o una causa legal aplicable; un error material se comunicará antes de cobrar o confirmar.

4. Edad, requisitos y certificación

Las gestiones de inscripción y pago en línea corresponden a una persona adulta. Para participantes de 16 o 17 años en BLS, la madre, el padre o el representante autorizado debe gestionar la inscripción y autorizar la participación conforme a las exigencias aplicables; BLS no se ofrece a menores de 16 años. ACLS exige tener al menos 18 años, contar con BLS/SVB de la American Heart Association vigente y completar el precurso requerido. CEMA verificará los requisitos antes de confirmar una plaza o la elegibilidad de certificación. El pago, la inscripción o la asistencia aislada no garantizan certificación: deben cumplirse las horas, evaluaciones, competencias y demás requisitos de la oferta y de la entidad certificadora que correspondan. Si falta un requisito, CEMA comunicará las opciones disponibles antes de afirmar que existe derecho a una credencial.

5. Reprogramación solicitada por el participante

Las solicitudes se presentan a [email protected] antes de la hora de inicio programada del curso; se computan por días calendario entre la fecha de recepción de la solicitud y la fecha original del curso, en la zona horaria de Honduras (America/Tegucigalpa). Si se recibe 15 días calendario o más antes, el cambio de fecha no tiene cargo. Si se recibe 14 días calendario o menos antes, pero siempre antes del inicio, la gestión tiene un cargo de L 1,500 para BLS, L 3,000 para ACLS o L 4,500 para Combo, pagadero en lempiras por transferencia; se informarán las instrucciones antes de tramitar el cambio. El envío previo de materiales no modifica estos umbrales. Una vez iniciado el curso, la persona que no se presentó a tiempo ya no puede acogerse a esta reprogramación.

Se admiten solicitudes sucesivas, evaluadas cada vez bajo la regla anterior, siempre que la formación se utilice dentro de los seis meses contados desde la fecha original. Puede cambiar la ciudad según disponibilidad, pero no el curso ni el participante. Una plaza o crédito no utilizado al vencimiento de ese plazo no se convierte automáticamente en devolución. CEMA revisará individualmente las emergencias médicas y los casos de fuerza mayor documentados si se solicita el cambio antes de la hora de inicio, sin prometer una excepción automática a sus condiciones; esa revisión nunca autoriza el ingreso después del inicio ni reabre la reprogramación por llegada tardía.

6. Puntualidad, ingreso y llegada tardía

El participante debe estar en la ubicación asignada para el curso al menos 10 minutos antes de la hora de inicio comunicada por CEMA. El curso comienza puntualmente a la hora prevista. Para asegurar el cumplimiento de la asistencia y las competencias exigidas en la formación AHA, no se permite el ingreso ni la participación a quien llegue después de iniciado el curso, cualquiera que sea el motivo de la demora. No se admite incorporación parcial una vez comenzada la formación. La llegada tardía no da derecho a reembolso ni a reprogramación. Para asistir en otra fecha, la persona deberá inscribirse nuevamente y pagar el precio completo vigente del curso; no se aplica a esa nueva compra la tarifa de reprogramación de la sección 5. Todo ello se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que establezca la ley.

7. Cambios o cancelaciones por CEMA

Si CEMA cambia la fecha de un curso, ofrecerá al participante una cohorte futura compatible del mismo curso sin cargo de reprogramación y sin el límite de seis meses de la sección 5; informará las opciones y la nueva fecha antes de darla por aceptada. Si no se puede prestar el servicio contratado, CEMA atenderá la reclamación y aplicará los derechos que correspondan conforme a la legislación hondureña. Ninguna disposición de estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor.

8. Devoluciones y medios de reclamación

La política comercial ordinaria de CEMA es no ofrecer devoluciones voluntarias por desistimiento del participante una vez confirmada la inscripción; la reprogramación de la sección 5 solo procede cuando se solicita antes del inicio y no se aplica a la llegada tardía descrita en la sección 6. Esta regla no excluye derechos, remedios o devoluciones que resulten obligatorios por ley, por incumplimiento de CEMA o por una resolución de autoridad competente. Los reversos y contracargos de proveedores de pago se concilian como incidencias de la operación; no sustituyen el procedimiento de reclamación ante CEMA. Para solicitar revisión o plantear una reclamación, escriba a [email protected] con la referencia de su inscripción y una descripción del caso. CEMA responderá por un medio que permita conservar constancia, sin impedir acudir a la autoridad competente.

9. Datos personales y comunicaciones

Los datos de la inscripción se tratarán conforme a la Política de privacidad de CEMA. Las comunicaciones operativas sobre solicitud, pago, curso y cambios no constituyen autorización automática para publicidad. Las promociones requerirán una opción independiente cuando corresponda; rechazarlas no impide la contratación del curso. Quien inscriba a un menor o aporte datos de otras personas declara actuar con representación o autorización suficiente y debe informarles de esta política. La aceptación de estos términos no sustituye la autorización del titular de los datos para finalidades distintas.

10. Materiales, conducta y alcance educativo

Los materiales entregados para el curso se facilitan para formación personal conforme a la oferta; su reproducción o distribución no autorizada puede infringir derechos de terceros. Los participantes deben seguir las indicaciones de seguridad e instrucciones del equipo docente durante las prácticas. La capacitación no sustituye una valoración médica individual ni garantiza un resultado clínico específico. La oferta de cada curso determina el contenido, duración, materiales y certificación aplicables; estos términos no amplían por sí mismos una acreditación o relación institucional.

11. Contratación electrónica, cambios de estos términos y ley aplicable

Las solicitudes, comprobantes y confirmaciones pueden intercambiarse por medios electrónicos; CEMA conservará constancia de la versión de términos aceptada y de la confirmación enviada. Los cambios de estos términos se aplicarán a solicitudes futuras desde su publicación y no modificarán unilateralmente una inscripción ya confirmada. La relación se rige por la legislación aplicable de Honduras y se mantiene a salvo el derecho del consumidor a acudir a las autoridades y vías competentes.