Política de privacidad — CEMA

1. Responsable y contacto

Centro de Entrenamiento Medico Avanzado S. de R. L. («CEMA») es responsable de las decisiones sobre los datos personales que recibe para atender consultas, organizar capacitaciones y gestionar inscripciones. Correo para consultas y solicitudes sobre privacidad: [email protected]. Domicilio comunicado por CEMA: Barrio Santa Ana, 8 y 9 Calle, 7 Avenida, Cm oficinas, 2do nivel, San Pedro Sula, Cortés, Honduras. Este aviso comprende el sitio centrodeentrenamiento.org, sus formularios y los canales oficiales usados para atender solicitudes de cursos de CEMA.

2. Datos y origen

Según el trámite, recibimos datos proporcionados por el interesado o su representante: identificación y contacto; fecha de nacimiento cuando se requiera comprobar edad; curso, ciudad, cohorte, requisitos y antecedentes formativos pertinentes; datos de empresa o centro educativo y de su contacto; mensajes, solicitudes y respuestas; comprobantes de transferencia y referencias de pago; asistencia, evaluaciones y datos necesarios para documentar la capacitación y la certificación cuando corresponda. También pueden generarse registros técnicos del uso del sitio y de las comunicaciones, como dirección IP, dispositivo, página visitada, fecha y eventos de interacción.

Solicitamos únicamente los datos pertinentes al fin informado. No envíe contraseñas, números completos de tarjeta, códigos de seguridad, diagnósticos ni expedientes clínicos por formularios, correo o redes sociales. Si se recibe información sensible que no sea necesaria, CEMA podrá pedir que se utilice un canal adecuado, limitar su acceso y retirarla cuando no deba conservarla. La presentación de información falsa, ajena o no autorizada puede impedir la tramitación de una solicitud, sin limitar los derechos que correspondan al verdadero titular de los datos.

3. Finalidades y límites de la inscripción

Usamos los datos necesarios para responder consultas; evaluar requisitos y disponibilidad; registrar y tramitar solicitudes; verificar pagos y comprobantes; coordinar la sede, fecha y capacitación; enviar comunicaciones operativas y cambios; documentar asistencia, evaluaciones y certificaciones; atender reclamaciones, prevenir duplicidades o uso indebido de los servicios, conciliar operaciones y cumplir obligaciones aplicables. Un formulario enviado, una fecha elegida o un comprobante remitido no prueban pago liquidado ni confirman un cupo.

Para comunicaciones promocionales utilizaremos los datos de contacto únicamente cuando exista una elección válida, informada y separada para esa finalidad. Rechazar promociones no debe impedir una consulta o inscripción. La baja promocional no elimina comunicaciones indispensables sobre una solicitud activa ni registros necesarios por una obligación aplicable o una reclamación. Puede pedir la baja a [email protected] y utilizar las opciones de baja disponibles en el canal respectivo.

4. Menores y datos de terceros

La inscripción y el pago en línea corresponden a personas adultas. Los datos de participantes menores deben ser aportados o autorizados por su madre, padre o representante autorizado, quien deberá actuar dentro de sus facultades. Las empresas, escuelas y demás organizaciones que proporcionen datos de terceros deben asegurarse de estar autorizadas para hacerlo y facilitar solo lo indispensable para la capacitación. CEMA podrá verificar la representación y suspender la gestión de datos o la inscripción cuando haya dudas fundadas; esta regla no libera a CEMA de proteger la información que ya haya recibido.

5. Proveedores, pagos y comunicaciones

CEMA limita el acceso a las personas que intervienen en la atención, administración, cursos y soporte, y a proveedores necesarios para prestar esas funciones. El sitio, formularios, calendarios y gestión comercial utilizan Hexona/HighLevel y servicios relacionados. Las opciones publicadas incluyen PayPal y transferencia bancaria; al utilizar PayPal, el pago se tramita en el entorno del proveedor conforme a sus condiciones. CEMA puede recibir referencias e información necesaria para identificar y conciliar la operación; no solicita en sus formularios el número completo de tarjeta ni el código de seguridad. El comprobante de transferencia y sus datos visibles se usan para revisar el pago. Las conversaciones iniciadas por correo, SMS, WhatsApp, Instagram o Facebook también pueden quedar registradas en las plataformas respectivas y en las herramientas de atención de CEMA.

CEMA no comercializa listados de alumnos. Solo comparte los datos pertinentes con prestadores que intervengan en la prestación del servicio, cuando la persona lo autorice o cuando una obligación aplicable lo exija. Los proveedores pueden operar infraestructura o tratar datos fuera de Honduras. CEMA evaluará la necesidad y condiciones de cualquier nuevo proveedor o uso adicional de datos; este aviso no constituye una autorización general para compartir información con terceros. Cada plataforma externa es responsable de informar sobre el tratamiento que realiza por cuenta propia. CEMA no controla sus sistemas ni puede garantizar que nunca sufran interrupciones o incidentes, pero ello no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan a CEMA por sus propias decisiones y actuaciones.

6. Medición, cookies y píxel de Meta

El sitio utiliza o puede utilizar almacenamiento técnico para operar y tecnologías de medición o publicidad. La configuración del sitio incluye un píxel de Meta que puede registrar visitas y eventos de interacción y comunicar datos técnicos a Meta. Su funcionamiento concreto depende de la página visitada, del navegador y de la configuración activa; no se describe aquí como una tecnología «esencial» para inscribirse. La elección sobre tecnologías no indispensables debe poder gestionarse conforme a las reglas aplicables y no debe confundirse con la aceptación de términos o con el consentimiento para recibir promociones. Puede limitar cookies mediante su navegador y revisar sus preferencias de publicidad en Meta; esas opciones no sustituyen los controles que correspondan implementar a CEMA en el sitio. Si desea información sobre una tecnología concreta o plantear una objeción al uso promocional de sus datos, escriba a [email protected].

7. Conservación y protección

El criterio interno de CEMA para registros operativos, académicos y de certificación es diez años desde el último curso de la persona, salvo obligación aplicable que exija otro plazo o una conservación necesaria para atender reclamaciones. Las consultas de personas no inscritas se mantienen solo mientras sean necesarias para responderlas y realizar el seguimiento autorizado. Retirar la autorización promocional detiene ese uso; CEMA revisará si existe otra razón para conservar los datos. Al terminar el plazo pertinente, se evaluará su eliminación o anonimización y la situación de los respaldos, conforme a las obligaciones aplicables. Este aviso no promete eliminación instantánea ni automática.

CEMA debe restringir el acceso según funciones, revisar a quién comparte datos, gestionar los comprobantes y conservar registros que permitan atender incidentes y reclamaciones. Ningún sistema conectado ofrece seguridad absoluta. Ante un incidente que afecte datos personales, CEMA debe evaluar su alcance, contenerlo y realizar las comunicaciones que resulten exigibles conforme al caso y a la legislación aplicable; no se promete un plazo legal específico que no se haya verificado.

8. Solicitudes de la persona titular

Escriba a [email protected] si desea saber qué datos conserva CEMA sobre usted, pedir acceso, actualización o rectificación, solicitar el retiro de una autorización promocional o plantear una eliminación cuando corresponda. Facilite los datos mínimos para localizar su expediente y un medio de respuesta. Para evitar divulgar información a terceros, CEMA podrá pedir una verificación proporcional de identidad o representación sin exigir de manera indiscriminada una copia completa de su documento de identidad por correo abierto. Una solicitud puede atenderse parcialmente o requerir conservación de ciertos registros por obligaciones aplicables, seguridad, pagos o defensa de reclamaciones; CEMA explicará el motivo cuando corresponda. Este canal no sustituye las vías de reclamación reconocidas por la legislación hondureña.

9. Actualizaciones

CEMA publicará la versión vigente en esta misma ruta. Un cambio material en el uso de los datos no convertirá automáticamente en válida una autorización anterior para una finalidad nueva; cuando sea necesario, se informará y solicitará una nueva elección. Para consultas sobre esta política: [email protected].